1. GARANTÍA DE NUESTROS PRODUCTOS
Levaduras Monjecitos trabaja para ser una reconocida empresa internacional que provee a la industria de bebidas fermentadas de levaduras que sobrepasan los más altos estándares de calidad. Garantizamos que cada lote de levaduras que distribuimos ha aprobado estrictos estándares de pureza y viabilidad para asegurar una buena fermentación.
2. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS
Las levaduras son un organismo vivo que nunca debe congelarse y que debe mantenerse a 4 grados centígrados hasta 30 minutos antes de su utilización. Levaduras Monjecitos envía las levaduras con una viabilidad mayor al 95% y en condiciones de refrigeración garantizada por 48 horas. Levaduras Monjecitos garantiza que la levadura se mantendrá fresca y viable durante su envío. Levaduras Monjecitos hará los envíos a principios de semana para evitar retrasos debidos al fin de semana. En caso de que la mercancía se dañe durante el transporte, Levaduras Monjecitos reenviará el pedido, sin costo para el cliente. Para dar seguimiento al envío, Levaduras Monjecitos proveerá al cliente de un número de rastreo dado por el servicio de paquetería y que le servirá al cliente para saber a qué hora y qué día llegará el paquete. Es responsabilidad del cliente asegurarse que estará presente para recibir el paquete en el domicilio que indicó al hacer el pedido o, si el pedido se envío como ocurre, que recogerá el paquete el día que arribe a la sucursal de paquetería que se indicó. En caso de que por olvido del cliente o por su ausencia en el domicilio estipulado, el cliente no reciba el paquete dentro de las 48 horas posteriores al envío, Levaduras Monjecitos no se hará responsable del buen estado del producto.
Nuestros productos están diseñados para ser añadidos directamente al mosto a fermentar con el volumen y la densidad inicial (cantidad de azúcares) que están indicadas en la etiqueta. Cualquier modificación que se haga a nuestros productos o protocolo que se adapte distinto a la simple inoculación del mosto invalida la garantía. Nuestros productos no está diseñados para que se hagan precultivos (starters), se añadan nutrientes, se diluyan, se propaguen o se utilicen para un volumen o densidad inicial distinta a la indicada en la etiqueta. Cualquiera de estas modificaciones invalida la garantía.
Nuestros clientes recibirán tres correos electrónicos por cada pedido: 1) Una vez que el cliente haya completado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo en que le informamos que recibimos el pedido. 2) Una vez que nuestro departamento de producción reciba el pedido, el cliente recibirá un segundo correo confirmándole que su pedido se está procesando y se le dará una fecha de envío del paquete (que normalmente será un lunes o martes). 3) Una vez que nuestro departamento de envíos haga el envío, el cliente recibirá un tercer correo con el número de rastreo dado por la compañía de paquetería. Antes de recibir el segundo correo electrónico, se aceptan cancelaciones o cambios. Debido a que nuestros productos son perecederos y se elaboran bajo pedido expreso del cliente, no se aceptan cancelaciones o cambios de un producto por otro una vez que el cliente a recibido el segundo correo confirmando que su pedido está siendo procesado.
Aunque Levadura Monjecitos trabaja diariamente para superar los estándares de calidad en la industria de bebidas fermentadas y producir levaduras de la más alta calidad, nuestros productos están expuestos a condiciones ambientales y procesos complejos controlados por los clientes durante su almacenamiento y durante su uso. Por esta razón, la responsabilidad total de Levaduras Monjecitos hacia sus clientes, bajo ninguna circunstancia, podrá exceder la suma del costo del precio pagado por los productos comprados directamente a Levaduras Monjecitos. Levaduras Monjecitos nunca será responsable por el costo de otros insumos, salarios, electricidad, envases, instalaciones, transporte, mercadeo, publicidad, o cualquier otro gasto relacionada con la producción y venta de la bebida que se produzca con las levaduras. No obstante esta limitación de responsabilidad, Levaduras Monjecitos está orgullosa de la calidad de sus productos y garantiza que cada lote es producido con los más altos estándares de calidad. El periodo para cualquier aclaración es de 21 días después de la fecha de compra. No se aceptan aclaraciones después de este periodo.
Levaduras Monjecitos no garantiza la réplica de ningún producto comercial o artesanal, en el entendido de que la variabilidad de los procesos de cada caso, así como los insumos utilizados por cada productor pueden afectar de manera determinante el producto terminado.
3. INFORMACIÓN GENERAL DEL SITIO DE INTERNET
Este sitio web es operado por Levaduras Monjecitos. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Levaduras Monjecitos. Levaduras Monjecitos ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, servicios y productos disponibles para los productores de bebidas fermentadas. El usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido. Por favor, lea estos Términos del Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestra página web o adquirir nuestros productos. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio o adquirir nuestros productos está aceptando los Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no debería acceder a la página web, usar cualquiera de los servicios o adquirir nuestros productos. Si los productos son considerados una oferta, la aceptación de esta oferta está también expresamente limitada a estos Términos del Servicio. Cualquier función o herramienta nueva que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. En cualquier momento, el usuario puede revisar la versión actualizada de los Términos del Servicio en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para verificar cambios en los Términos del Servicio. El uso y acceso a la página web o la adquisición de productos después de la publicación de cualquier cambio a los Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
4. TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
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5. CONDICIONES GENERALES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y DEL USO DE LA INFORMACIÓN
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6. EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Levaduras Monjecitos aspira a proveer a sus clientes con información técnica exacta y exhaustiva acerca de sus productos. Sin embargo, no nos hacemos responsables por el uso de la información disponible en este sitio o por errores, inexactitudes o interpretaciones que puedan hacerse de esta información. La elaboración de bebidas fermentadas es un proceso muy complejo y el material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Acepta que es su responsabilidad el monitorear los cambios en nuestro sitio.
7. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio de nuestra página web (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante usted o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del servicio de nuestra página.
8. PRODUCTOS O SERVICIOS
Nuestros productos están disponibles en línea a través del sitio web. Estos productos pueden estar en cantidades limitadas y estar sujetas a devolución de acuerdo solamente con nuestra política de devolución descrita en la sección Garantía de Nuestros Productos de estos Términos del Servicio. Si adquirió nuestros productos con un distribuidor, dirija cualquier cambio o devolución directamente al distribuidor con el cual adquirió el producto.En la tienda en línea, hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de su computadora muestre los colores de manera exacta.
Nos reservamos el derecho a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Todas las descripciones de productos o sus precios están sujetos a cambios sin previo aviso y a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios o información obtenida cumpla con sus expectativas, o que todo error en el servicio de nuestra página será corregido.
9. EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
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10. HERRAMIENTAS OPCIONALES
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11. ENLACES CON TERCERAS PARTES
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19. RESCISIÓN
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20. ACUERDO COMPLETO
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos del Servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos del Servicio).
21. LEYES QUE RIGEN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo aparte en el que le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
22. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio implica la aceptación de dichos cambios.
23. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas acerca de los Términos del Servicio deben ser enviadas a levaduras@monjecitos.com.
ACTUALIZACIÓN
1 de julio de 2019